天然の革のカウハイドラグはやさしくお手入れするのがポイントです。よりいい状態で長くお使いいただくために、
次のようなお手入れを心がけてください。
 

日常のお手入れ / 保管方法
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洋服ブラシなどで毛の流れに沿ってブラッシングしてください。
掃除機をかける場合は弱モードをご利用ください。
ヘッドのブラシが高速回転する掃除機などはラグを傷める恐れがあります。
ヘッドのブラシの回転を止めてご使用ください。吸引力の強い掃除機や、粘着テープなどは、
抜け毛や革を傷つける原因になりますので極力使用しないでください。
 

カビやシミ・色褪せの原因になりますので、高温多湿や直射日光が長く当たる場所でのご使用はお避けください。
また、水洗い、ドライクリーニングはできませんので、ご注意ください。

天然の牛革は湿気の多い日や濡れている時に特有のニオイがありますが、乾くと気にならなくなります。
気になる場合はこまめな換気や除湿をおすすめします。

汚れ・湿気によるカビ・害虫を防ぐため、日常の通気と掃除、乾燥を心掛けてください。
軽く叩いたり、乾いたタオルで拭くなどして汚れや埃を落とし、陰干ししてください。
高温多湿の場所や折り畳んだり密着した状態での保管はお避け下さい。



お掃除ロボットについて
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お掃除ロボットはご使用いただけます。ただし、お使いいただくうちにラグの表面を傷める可能性もございます。
様子を見ながらご使用ください。

 

飲み物などをこぼしてしまったら
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早めの対応が大切です。
ティッシュペーパーや柔らかい布で拭きます。落ちない場合は固く絞った布で水拭きをします(※1)。

その後、乾拭きしてください。お手入れ後はよく水分を吸い取り、しっかり乾かしてください。
革は水が苦手なので、水の量やお手入れ範囲は最小限に抑えましょう。

※1 ゴシゴシこすると汚れを広げ、ラグを痛める可能性がありますので汚れ部分を軽くたたくようにして汚れを吸い取ってください。
※2 洗剤はカウハイドラグを傷める恐れがあるためご使用をお控えください。



カウハイドの特徴とお取り扱いについて 
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・天然皮革を使用している為、色・柄・風合い・毛足・毛並み・形状・皮質は一枚一枚異なります。
 
・毛髪が切れたり抜けたりすることがあります。また一部毛皮部分の表皮が見える事があります。
 
・動物固有の部分色差・匂い・その他の痕跡が残っている場合があります。
 
・摩擦、水濡れ、汗等により多少の色落ち、色移りが生じる場合があります。
 また日光・蛍光灯によって変色・褪色してきます。

・水濡れ・高温は硬化、破れの原因となります。
 水やお湯のかかる場所や屋外・火の近く・高温・多湿・直射日光はお避け下さい。

・湿ったり濡れた状態で摩擦を加えると床などに色移りが生じる場合がありますのでご注意ください。

・箔部分は過度の摩擦や他の商品を重ね放置する事により箔が接がれたり色移り等が生じる事
がありますのでご注意下さい。
ラグの場合家具等置いた跡が残る場合があります。度重なる摩擦は抜け毛・擦り切れの原因となりますので、
 3週間毎に位置 を変えてご使用ください。

 
・ラグの場合ご使用される場所によって滑ることがありますので滑り止めシートのご使用をお願い致します。
表示規格サイズと実際の商品サイズでは若干異なる場合があります。

返品について

返品期限
■商品到着後6日以内とさせていただきます。

【返品交換をお受けできない商品】
下記に該当の際は原則、いかなる場合もご返品をお受けする事ができかねます。

・お届けから7日以上経過した商品
・使用後、着用後の商品
・お届け後、お洗濯(水通しを含む)、修理、クリーニング等された商品
・当店へのご連絡なしに商品を返送された場合
・お客様が汚損・破損された商品
・商品タグ、付属品、タグ、値札、下げ札、品番シールなどが外れてしまった商品。
・説明書、箱入り商品の箱、付属品などを汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が試着等で汚された商品
・ご試着した形跡が著しい場合(タバコの匂い、香水、お洗濯の匂い、ペットの毛など)
・返品目的でサイズ違い、色違いを多数購入された場合
・海外発送のご注文商品
(以下は、不良品の交換のみ承ります)
・セール・アウトレットなどの特別企画商品
・商品ページ・タイトルに返品不可の記載のある商品 
返品送料
お客様のご都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

 

配送・送料について

佐川急便/クロネコヤマト/日本郵便
■配送について
佐川急便、クロネコヤマト、または郵便局から配送となります。商品はご注文確認後 、通常3営業日以内に発送致します。※年末年始、お盆期間を除く大物商品(ラグ140×200cm/160×230㎝等)につきましては、ご注文後、約1週間前後でお届けいたします。

誠に勝手ながら、毎週水曜日(水曜祝日の場合、翌木曜日)・日曜祝日は休業日とさせて頂いております。休業日でもオンラインでのご注文は通常通り承っておりますが、商品の発送・お問合せ・メールの対応についてはお休みとさせていただきます。ご希望のお届け日がある場合には、お日にちに余裕を持ってご注文ください。

■領収書について

■ご注文者とお届け先の名前が同じ場合:領収書(金額記載)同梱
■ご注文者とお届け先の名前が違う場合:納品書同梱(金額無記載)
■ギフト包装の場合
①お届け先がご注文者と同じ場合:納品書同梱(金額無記載)
②お届け先が違う場合:同梱無し

※ご注文者とお届け先の名前が違う場合に領収書をご希望される場合はお届け先へ一緒に同梱いたしますので別途備考欄に明記ください。(ご注文者様宛へご希望の際は、メールにてお送り致しますので、別途備考欄に明記ください。)

■送料について
全国一律:850円(税抜)<北海道・沖縄県は1500円(税抜) >
商品合計10,000円以上(税抜)お買い上げで送料無料
・配送会社はご注文頂いた商品に合わせてお送りするため、お客様からお選び頂けません。
予めご了承ください。 

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